Perguntas Frequentes

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Para participar da promoção, o consumidor deverá, durante o período de participação, comprar um ou mais produtos participantes, mediante emissão de comprovante fiscal eletrônico que contenha, exclusivamente, chave de acesso com 44 (quarenta e quatro) dígitos e fazer sua inscrição no site www.fibermais.com.br/promo, seguindo as instruções que aparecerão na tela, nas quais estarão disponíveis os regulamentos completos da promoção e a ficha de cadastro a ser preenchida com os dados pessoais obrigatórios que permitirão sua clara identificação e rápida localização: nome e sobrenome, data de nascimento, e-mail, CPF e telefone com código de área.

O período de compras válido para ambas as modalidades da promoção se inicia no dia 03/05/2022 e vai até o dia 31/07/2022.

O período de participação na modalidade sorteio se inicia no dia 03/05/2022 e vai até as 18h (horário de Brasília) do dia 01/08/2022.

O período de cadastro na promoção para reembolso se inicia no dia 03/05/2022 e vai até o dia 01/08/2022 ou até o término do saldo de R$ 120.000,00 (cento e vinte mil reais) em reembolsos previstos.

A promoção é válida apenas para consumidores domésticos (pessoas físicas), maiores de 18 (dezoito) anos, portadores de CPF, residentes e domiciliados em território nacional, que preencherem os requisitos descritos nos regulamentos.

Não poderão participar da promoção os prepostos com função de gestão, sócios, diretores, executivos e empregados de empresas do Grupo Nestlé ou de qualquer empresa envolvida em qualquer aspecto da gestão da promoção, inclusive os funcionários da ASPN Assessoria Empresarial Eireli, Agência Casa 96, F5 Web Design e Tecnologia Atualizada Ltda. e Renovo Auditoria de Sistemas e Sorteios.

Para a modalidade Sorteio: serão distribuídos 50 (cinquenta) créditos no aplicativo PicPay no valor de R$ 500,00 (quinhentos reais) cada.

Para a modalidade Cashback:

Cada consumidor terá direito a um único reembolso de 50% (cinquenta por cento) do valor da compra, efetivamente pago, em um único produto participante adquirido, limitado ao valor máximo de R$ 60,00 (sessenta reais) em reembolso, por CPF, durante todo o período da ação.

Os reembolsos ficam limitados ao período de cadastro para reembolso ou a data anterior, caso atinjam o valor total de R$ 120.000,00 (cento e vinte mil reais) em reembolsos previstos.

São objetos desta ação os seguintes produtos da empresa Promotora: FiberMais (sem sabor) 260 g, FiberMais (sem sabor) 50 g, FiberMais Suco Verde 200 g, FiberMais Laranja 170 g, FiberMais Geleia Ameixa 190 g, FiberMais Colágeno 300 g, FiberMais Colágeno 60 g e FiberMais Flora 30 g.

Você pode se cadastrar pelo site da promoção www.fibermais.com.br/promo, com o Facebook ou com o Google.

Após o preenchimento completo do cadastro, não será possível alterar as seguintes informações na promoção: nome e sobrenome, CPF e data de nascimento. Os participantes que utilizarem o Facebook ou o Google como forma de cadastro não poderão alterar, também, o e-mail.

Após a confirmação dos produtos participantes contidos no comprovante fiscal eletrônico, não será mais possível alterá-los. Dessa forma, se o consumidor deixar de mencionar, no momento do cadastro dos produtos participantes adquiridos, algum(uns) produto(s), perderá o direito ao(s) número(s) da sorte relativo(s) a esse(s) produto(s), mesmo que conste(m) no comprovante fiscal eletrônico.

Por isso, lembre-se de confirmar todos os dados de sua nota/cupom fiscal antes de finalizar o cadastro.

Sim. Cada participante poderá receber, no máximo, 5 (cinco) números da sorte durante todo o período de participação da promoção. Este controle será realizado por meio da informação do número do CPF de cada participante.

Você poderá realizar um único reembolso durante toda a promoção e poderá ser contemplado uma única vez no sorteio durante todo o período da promoção. Caso seja contemplado mais de uma vez na mesma premiação, não terá direito ao 2º prêmio.

O participante deve guardar todas as vias originais dos comprovantes fiscais cadastrados nesta promoção, as quais poderão ser exigidas na ocasião do recebimento do prêmio.

Sim, não ocorrendo o atendimento de quaisquer dos requisitos, termos, condições e prazos previstos nos regulamentos, o participante será automaticamente desclassificado da promoção.

Não, cada nota/cupom fiscal só poderá ser cadastrada uma única vez na promoção, tendo o consumidor que comprovar a compra de cada produto cadastrado no caso de contemplação.

Será permitido, durante todo o período de participação na promoção, o cadastro de até 03 comprovantes fiscais eletrônicos, com a mesma data de compra, por CPF.

Para consultar os números da sorte com os quais concorrerá aos prêmios, o participante deverá acessar seu cadastro no site www.fibermais.com.br/promo.

O sorteio será realizado no dia 10/08/2022 e a apuração será realizada no dia 11/08/2022.

A notificação dos contemplados se fará por telefonema e/ou e-mail de cada contemplado, após a verificação e a confirmação de que o contemplado está apto a participar da promoção e a receber a premiação.

O prazo de efetivação do crédito na conta PicPay do contemplado, após a validação dos dados pessoais e de participação pela auditoria, será de até 5 (cinco) dias.

Caso não possua conta PicPay, você deverá instalar o aplicativo gratuitamente nas lojas virtuais (Google Play ou App Store) para abrir a conta. Lembrando que o cadastro no app deverá ser efetuado em até 30 (trinta) dias após a contemplação, sob pena de perder o direito ao prêmio.

Não. O valor da premiação será disponibilizado em créditos em sua carteira digital no aplicativo PicPay, não sendo possível saque ou transferências bancárias.

Uma vez creditado em sua conta PicPay, o valor não tem prazo para utilização. No entanto, a partir desse momento, você deverá seguir os termos e as condições de uso do aplicativo PicPay.

Em casos de suspeita de fraude e/ou prática de ato de má-fé, o participante será desclassificado automaticamente, a qualquer tempo, da promoção, respondendo civil e criminalmente pelos atos praticados.

Cada consumidor terá direito a um único reembolso de 50% (cinquenta por cento) do valor da compra, efetivamente pago, em um único produto participante adquirido, limitado ao valor máximo de R$ 60,00 (sessenta reais) em reembolso, por CPF, durante todo o período da ação.

O prazo de efetivação do crédito na conta ativa PicPay do participante, após a validação dos dados pessoais e de compra, pela auditoria, será de até 5 (cinco) dias.

Não haverá reembolso para quaisquer produtos que não fizerem parte da lista de produtos participantes da promoção indicada nos regulamentos.

A divulgação pública dos resultados do sorteio ocorrerá por meio do site www.fibermais.com.br/promo.

Não. Os prêmios são pessoais e intransferíveis.

Após a finalização do cadastro de dados pessoais, você receberá um e-mail, no prazo de até 24 h, contendo um link, que expirará em 30 (trinta) dias, que deverá ser clicado para validação e confirmação de seu cadastro enviado. Após essa etapa, você poderá cadastrar seus produtos participantes adquiridos.

Caso o e-mail não esteja em sua Caixa de Entrada, verifique a Caixa de Spam ou a Lixeira Eletrônica. Se, ainda assim, não receber, entre em contato conosco pelo FALE CONOSCO.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo FALE CONOSCO disponível no site www.fibermais.com.br/promo.

Dígitos do cupom fiscal
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